1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật được áp dụng đối với toàn bộ thông tin phát sinh trong quá trình khách hàng:
- Truy cập và sử dụng các chức năng trên website: https://taxicuchi24h.com/
- Gửi yêu cầu sử dụng dịch vụ Taxicuchi24h.com
- Liên hệ hỗ trợ, phản hồi hoặc trao đổi thông tin liên quan đến lịch trình di chuyển
Mọi dữ liệu liên quan được Taxicuchi24h.com quản lý và xử lý theo đúng phạm vi và mục đích đã công bố.
2. Thông tin được thu thập
Trong quá trình vận hành, hệ thống có thể thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc cung cấp và hỗ trợ dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thông tin liên hệ do khách hàng chủ động cung cấp
- Thông tin liên quan đến lịch trình di chuyển, điểm đón, điểm trả và yêu cầu sử dụng dịch vụ
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản phát sinh trong quá trình truy cập nền tảng
Việc thu thập thông tin được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết, phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ Taxicuchi24h.com.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, bao gồm:
- Tiếp nhận, xác nhận và hỗ trợ yêu cầu sử dụng dịch vụ
- Liên hệ khi cần thiết liên quan đến lịch trình hoặc hỗ trợ trong quá trình di chuyển
- Cải thiện chất lượng vận hành và trải nghiệm người dùng trên nền tảng
Dữ liệu không được sử dụng cho các mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
4. Bảo mật và lưu trữ thông tin
Taxicuchi24h.com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, thất thoát hoặc sử dụng sai mục đích.
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin cá nhân của khách hàng không được chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
Có sự đồng ý của khách hàng
Phục vụ cho việc thực hiện dịch vụ theo yêu cầu
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Mọi hoạt động chia sẻ, nếu có, đều được thực hiện trong phạm vi cần thiết và tuân thủ quy định pháp luật.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu làm rõ việc sử dụng thông tin trong phạm vi chính sách bảo mật
- Gửi phản hồi hoặc kiến nghị liên quan đến vấn đề bảo vệ thông tin cá nhân
Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình hỗ trợ của hệ thống.
7. Cập nhật và hiệu lực chính sách
Chính sách bảo mật thông tin có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Taxicuchi24h.com. Nội dung có thể được cập nhật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và tình hình vận hành thực tế.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được hiểu là đã chấp thuận các nội dung điều chỉnh của chính sách.
